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6.   INFORMATION CLIENTÈLE

 

En cas d'annulation ou de report de rendez-vous, Anna DUJARDIN invite son aimable clientèle à l'en informer par téléphone au 0604078438 ou par mail via l’adresse anna@ecomail.fr au minimum 48 heures à l'avance.

• Toute séance annulée moins de 48 heures à l'avance devra être payée dans son intégralité ou annulera la validité du bon cadeau. 

• À partir de la date d'achat, les bons cadeaux  de Anna DUJARDIN sont valable 6 mois.

• Un bon cadeau est valable uniquement si le paiement de celui-ci  a été effectué.

• Les rencontres et visites sont payables sur place le jour J ou en amont par virement bancaire.

• Le paiement des prestations "package" peut être réglé en plusieurs fois si nécessaire, sur devis.

• Le contenu des prestations "package" ne peut être modifié en cours de prestation.  Aucun remboursement, partiel ou total, sur les prestations prévues et déjà réglées ne sera effectué en cas d'arrêt d'accompagnement hors justificatif médical.

• En cas d'issue imprévisible de la grossesse ( intervention naturelle ou médicale de grossesse,...), l'accompagnement périnatal reste très important mais, si c'est votre souhait, je m'engage à ce que nous trouvions une entente commune pour les prestations prévues et déjà réglées.

 

7.   MASSAGES ET SOINS BIEN-ÊTRE

 

Anna DUJARDIN invite son aimable clientèle à s'assurer auprès de leur médecin, gynécologue ou sage-femme que les massages "Bien-être" sont adaptés à leur condition de santé. Merci de bien vouloir lui confirmer que votre état de santé vous permet de bénéficier de ses prestations avant le rendez-vous. 

Les massages sont des soins de bien-être et de relaxation, ils n'ont aucune visée thérapeutique, médicale ou sensuelle.

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8. ​LITIGE – MEDIATION DE LA CONSOMMATION

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En cas de litige entre le Client et l'entreprise, ceux-ci s'efforceront de le résoudre à l'amiable (le Client adressera une réclamation écrite auprès du professionnel ou, le cas échéant, auprès du Service Relations Clientèle du professionnel).
A défaut d'accord amiable ou en l'absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d'un (1) mois, le Client consommateur au sens de l'article L.133-4 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d'évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l'article L.615-1 du code de la consommation, à savoir :
La Société Médiation Professionnelle
www.mediateur-consommation-smp.fr
24 rue Albert de Mun - 33000 Bordeaux

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Dernière mise à jour le 21 Mars 2024